Условия обмена, выкупа и трейд-ин в ГИКСТОР

1. Что такое обмен и трейд-ин

Обмен / трейд-ин — это возможность сдать своё устройство, игру или аксессуар в ГИКСТОР и зачесть его стоимость в покупку нового товара.

Например, можно принести старую консоль, геймпад, наушники или игры и использовать их оценочную стоимость как часть оплаты новой покупки.

Также в отдельных случаях возможен выкуп товара за деньги.

2. Какие товары мы принимаем

ГИКСТОР может принять на оценку:

игровые приставки PlayStation, Xbox, Nintendo Switch;
портативные игровые устройства;
геймпады и аксессуары;
игровые диски и картриджи;
наушники;
колонки;
портативную технику;
другие устройства из ассортимента магазина.

Итоговое решение о приёме товара остаётся за ГИКСТОР и зависит от состояния, комплекта, спроса и актуальной рыночной стоимости.

3. Как проходит оценка

Оценка проходит в несколько этапов:

1. Предварительная оценка
Клиент может отправить фото товара, описание состояния и комплектации. Мы подскажем ориентировочную стоимость.

2. Осмотр товара в магазине
Финальная оценка проводится только после очной проверки устройства или товара.

3. Проверка состояния
Мы проверяем внешний вид, работоспособность, комплектность, серийные номера, наличие блокировок, следы ремонта и другие важные параметры.

4. Согласование стоимости
После проверки называем итоговую стоимость выкупа или зачёта в покупку.

5. Обмен, трейд-ин или выкуп
Если условия подходят обеим сторонам, оформляем сделку.

4. Предварительная оценка не является окончательной

Оценка по фото, видео или описанию является ориентировочной.

Итоговая сумма может измениться после проверки товара в магазине, если будут обнаружены:

царапины, сколы, трещины, вмятины;
следы падения или удара;
неполная комплектация;
неисправности;
следы вскрытия или ремонта;
загрязнения;
износ аккумулятора;
проблемы с кнопками, стиками, разъёмами, экраном или корпусом;
блокировка аккаунта;
региональные ограничения;
несоответствие описанию, которое было отправлено заранее.

5. От чего зависит стоимость

Стоимость обмена, выкупа или трейд-ин зависит от:

модели товара;
актуального спроса;
рыночной стоимости;
внешнего состояния;
технического состояния;
комплектации;
наличия коробки и документов;
региона устройства или игры;
наличия гарантии;
возможности дальнейшей продажи товара.

Чем лучше состояние и комплект, тем выше итоговая оценка.

6. Что повышает стоимость оценки

Стоимость может быть выше, если:

товар полностью исправен;
сохранена оригинальная коробка;
есть полный комплект;
устройство не вскрывалось и не ремонтировалось;
нет блокировок и привязки к аккаунтам;
хороший внешний вид;
сохранены чеки или документы;
товар востребован и быстро продаётся.

7. Что снижает стоимость оценки

Стоимость может быть снижена, если:

есть царапины, потёртости, сколы или трещины;
отсутствует коробка или часть комплекта;
есть следы ремонта;
устройство вскрывалось;
есть проблемы с аккумулятором;
повреждены кнопки, стики, разъёмы или корпус;
есть следы влаги, перегрева или падения;
товар имеет низкий спрос;
требуется чистка, ремонт или дополнительная проверка.

8. Какие товары могут не принять

ГИКСТОР вправе отказать в обмене, выкупе или трейд-ин, если товар:

не включается;
имеет серьёзные повреждения;
заблокирован аккаунтом;
числится утерянным или имеет сомнительное происхождение;
имеет следы сильного ремонта;
имеет следы попадания влаги;
не проходит проверку работоспособности;
не соответствует описанию клиента;
не пользуется спросом;
не может быть безопасно и законно реализован повторно.

ГИКСТОР вправе отказать в приёме товара без обязательного объяснения причин.

9. Условия по игровым приставкам

При оценке приставок проверяются:

включение и стабильность работы;
состояние корпуса;
работа привода, если он есть;
работа портов и разъёмов;
подключение к сети;
отсутствие блокировок;
работа Wi-Fi / Bluetooth;
шум, перегрев и общее состояние;
комплектность;
состояние геймпада, если он входит в комплект.

Перед сдачей консоли клиент обязан выйти из своих аккаунтов и удалить личные данные.

10. Условия по геймпадам

При оценке геймпадов проверяются:

работа всех кнопок;
состояние стиков;
отсутствие дрифта;
работа курков;
состояние корпуса;
работа вибрации;
зарядка и аккумулятор;
подключение к консоли или ПК;
отсутствие следов вскрытия, влаги или серьёзных повреждений.

11. Условия по играм

При оценке игровых дисков и картриджей проверяются:

читается ли диск или картридж;
состояние поверхности диска;
наличие царапин, трещин, сколов;
состояние коробки;
соответствие региона;
наличие вкладышей или кодов, если они важны для комплекта;
актуальный спрос на игру.

Игры с сильными повреждениями, нечитаемые диски или товары с сомнительным происхождением могут не приниматься.

12. Условия по наушникам и технике

При оценке наушников, колонок и другой техники проверяются:

включение и стабильность работы;
состояние корпуса;
работа Bluetooth;
качество звука;
работа микрофонов;
состояние аккумулятора;
работа зарядки;
состояние амбушюр, кабелей и комплектующих;
наличие следов влаги, ремонта или повреждений.

Товары индивидуального использования принимаются только после дополнительной проверки состояния и возможности дальнейшей продажи.

13. Документы и подтверждение личности

Для оформления выкупа, обмена или трейд-ин ГИКСТОР может запросить у клиента:

документ, удостоверяющий личность;
подтверждение права собственности на товар;
чек или документы на устройство, если они есть;
контактный номер телефона.

Это необходимо для безопасности сделки и защиты от передачи утерянных, заблокированных или незаконно полученных товаров.

14. Как можно использовать сумму оценки

Согласованную стоимость можно:

зачесть в покупку нового товара;
зачесть в покупку б/у товара;
использовать как часть оплаты при апгрейде;
получить деньгами, если ГИКСТОР готов выкупить товар.

Формат сделки согласовывается индивидуально.

15. Выплата денег

Выплата за товар возможна только после полной проверки и согласования условий.

Способ выплаты определяется по договорённости:

наличными;
переводом;
иным согласованным способом.

ГИКСТОР вправе отказать в выкупе и предложить только трейд-ин или обмен.

16. Обмен на новый товар

При обмене старого товара на новый:

стоимость старого товара засчитывается в оплату;
если новый товар дороже, клиент оплачивает разницу;
если новый товар дешевле, условия согласовываются индивидуально;
итоговая сделка оформляется после проверки старого товара и подтверждения наличия нового.

17. Отмена сделки

До момента окончательного оформления сделки клиент вправе отказаться от обмена, выкупа или трейд-ин.

После завершения сделки и передачи товара ГИКСТОР условия считаются согласованными сторонами.

18. Возврат товара, переданного в трейд-ин

После оформления сделки товар, переданный клиентом в обмен, трейд-ин или выкуп, возврату не подлежит, если иное отдельно не согласовано сторонами.

Если после сделки будет выявлено, что товар был заблокирован, украден, находится в розыске, имеет скрытые дефекты или клиент предоставил недостоверную информацию, ГИКСТОР вправе обратиться к клиенту для урегулирования ситуации в рамках законодательства РФ.

19. Важная информация

Обмен, выкуп и трейд-ин не являются обязательной услугой магазина.

ГИКСТОР самостоятельно принимает решение:

принимать товар или нет;
предлагать обмен, трейд-ин или выкуп;
устанавливать итоговую стоимость после проверки;
изменять предварительную оценку после осмотра.